Política de Privacidade

Na BMW Aníbal Carvalho & Filhos, SA, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) (Regulamento (UE) 2016/679) e outras leis aplicáveis. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso website ou interage connosco.

2.1. Quem Somos

A BMW Aníbal Carvalho & Filhos, SA é um concessionário oficial BMW, fundado em 1989 em Santarém, Portugal. Com três instalações na Zona Industrial de Santarém, oferecemos serviços de venda de viaturas novas e usadas (BMW Premium Selection), após-venda e reparação de colisão. Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais e podemos ser contactados através de:

• Email: privacidade@anibalcarvalho.pt

• Morada: Zona Industrial de Santarém, 2005-002 Santarém, Portugal

• Telefone: [Inserir número de contacto]

2.2. Dados Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais, dependendo da sua interação com o website ou os nossos serviços:

• Dados de Identificação e Contacto: Nome, endereço de email, número de telefone, morada, quando preenche formulários de contacto, agenda serviços ou solicita test-drives.

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, através de cookies e tecnologias semelhantes (ver Política de Cookies).

• Dados de Preferências: Interesses em viaturas ou serviços, recolhidos via cookies analíticos ou de marketing, com o seu consentimento.

• Dados Contratuais: Informações relacionadas com a compra de viaturas ou serviços após-venda, como dados de faturação.

2.3. Finalidades e Bases Legais para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respetivas bases legais:

2.4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do website, personalizar conteúdos e analisar o tráfego, conforme descrito na nossa Política de Cookies. Pode gerir as suas preferências de cookies através do popup de consentimento ou do link “Definições de Cookies” no rodapé do website.

2.5. Partilha de Dados

Podemos partilhar os seus dados pessoais com:

• BMW AG e BMW Portugal: Para coordenação de serviços, garantias ou campanhas.

• Fornecedores de Serviços: Parceiros de confiança (e.g., Google Analytics, plataformas de publicidade) que nos auxiliam em análises ou marketing, sempre com acordos de proteção de dados.

• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos.

Quando os dados são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos salvaguardas como cláusulas contratuais padrão, em conformidade com o RGPD.

2.6. Período de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, salvo obrigações legais em contrário:

• Dados de contacto: Até à conclusão do pedido ou revogação do consentimento.

• Cookies: Conforme especificado na Política de Cookies (e.g., até 2 anos para cookies analíticos).

• Dados contratuais: Pelo período exigido por lei (e.g., 10 anos para faturação em Portugal).

Após este período, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

2.7. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.

• Retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos.

• Apagamento: Pedir a eliminação dos seus dados, quando aplicável.

• Limitação: Restringir o tratamento dos seus dados em certas circunstâncias.

• Oposição: Opor-se ao tratamento, como para fins de marketing.

• Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado ou transferi-los para outro responsável.

• Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior.

Para exercer estes direitos, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados em privacidade@anibalcarvalho.pt (mailto:privacidade@anibalcarvalho.pt) ou por correio para a morada indicada. Responderemos no prazo de 30 dias, salvo casos complexos.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) (www.cnpd.pt).

2.8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados, incluindo:

• Encriptação de dados sensíveis (e.g., SSL no website).

• Controlo de acesso aos sistemas internos.

• Auditorias regulares de segurança.

• Formação contínua da equipa sobre proteção de dados.

2.9. Menores

O nosso website não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

2.10. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais ou operacionais. As alterações serão publicadas no website, e, se significativas, notificá-lo-emos por email ou através de um aviso no site.

2.11. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• Email: privacidade@anibalcarvalho.pt

• Morada: BMW Aníbal Carvalho & Filhos, SA, Zona Industrial de Santarém, 2005-002 Santarém, Portugal